นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ bydwin ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") เมื่อท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ bydwin.bio นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
หมวด 1
บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
bydwin ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับ เราออกแบบระบบและนโยบายของเราโดยยึดหลักการคุ้มครองข้อมูลเป็นแกนกลาง (Privacy by Design)
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับ:
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ bydwin.bio ทุกคน ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือไม่
- สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้บริการใดๆ ของ bydwin
- บุคคลที่ติดต่อทีมงาน bydwin ผ่านช่องทางต่างๆ
การใช้งานเว็บไซต์ bydwin.bio ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานบริการของ bydwin
หมวด 2
ข้อมูลที่ bydwin เก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (เฉพาะเมื่อจำเป็น)
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมงาน bydwin ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง)
- ข้อมูลคุกกี้: Session ID ค่าการตั้งค่าต่างๆ และข้อมูลการวิเคราะห์เว็บ
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney เพื่อยืนยันธุรกรรม
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อจำเป็น
หมวด 3
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
bydwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์บน bydwin
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิก ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตบริการ และแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
bydwin จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
หมวด 4
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
bydwin จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่ bydwin ว่าจ้าง: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม บริษัทตรวจสอบ KYC ซึ่งทุกรายผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
- ตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย bydwin จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
- การป้องกันการทุจริต: หากมีเหตุอันเชื่อได้ว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย bydwin อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกัน โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
หมวด 5
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
bydwin ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างท่านกับ bydwin ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เทียบเท่าระบบธนาคารออนไลน์ชั้นนำ
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม ไม่สามารถอ่านได้แม้ในกรณีที่ข้อมูลรั่วไหล
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้
- การตรวจสอบความปลอดภัย: bydwin ดำเนินการทดสอบช่องโหว่และตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองในระบบหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้ bydwin จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% bydwin แนะนำให้ท่านตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูล Login กับผู้อื่น
หมวด 6
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
bydwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การ Login และการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบรวม เพื่อช่วยให้ bydwin เข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการอย่างไร
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และประวัติการเล่นเกม
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่าน
ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ bydwin ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
หมวด 7
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์การเข้าถึง (Right of Access): ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ bydwin เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน
- สิทธิ์การแก้ไข (Right of Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์การลบ (Right of Erasure): ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing): ขอให้ bydwin หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
- สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ รวมถึงการส่งข้อมูลการตลาด
- สิทธิ์การถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเวลา
การใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อได้ที่อีเมล [email protected] bydwin จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หมวด 8
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
bydwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่บน bydwin
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- บันทึกธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปี เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
- บันทึกคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทของคุกกี้ (ส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี)
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา bydwin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
หมวด 9
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ในกรณีดังกล่าว bydwin จะดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- แจ้งให้ท่านทราบหากจำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองต่ำกว่า และขอความยินยอมจากท่าน
หมวด 10
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
bydwin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ:
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- นโยบายฉบับล่าสุดจะระบุวันที่อัปเดตและเผยแพร่บนเว็บไซต์ bydwin.bio เสมอ
หมวด 11
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ bydwin ได้ที่:
- อีเมล: [email protected] (ระบุ "เรื่อง: PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล" ในหัวเรื่อง)
- ไลฟ์แชท: บนเว็บไซต์ bydwin.bio ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการ
bydwin จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มิถุนายน 2569 และแทนที่นโยบายทุกฉบับก่อนหน้า